TOPTRADING

はじめに

お取引に関する重要な詳細を記載しております。
必ずご一読、同意の上ご入札ください。ご入札・ご落札された方につきましては、全ての事柄に【ご同意】頂けたものとし、お取引をさせて頂きます。

ご入札やご質問の前に

皆様からのお問合せが多い内容は、よくあるご質問として掲載しております。合わせてご確認ください。

  • 弊社の中古商品は、補修や再塗装必須前提での基本的に業者様への現状販売(NCNR:ノークレームノーリターン)となります。
  • 記載の適合車種やカラーは、目安や参考資料とさせて頂いております。誤記入があっても一切クレームを受付けません。
    ご質問頂ければ、弊社で可能な限り、お調べしますが、ご落札者自身で判断できる方への販売となります。
  • 破損箇所・取付部の切れ・破損の有無・カラー等は画像でご判断下さい。
    ご不安がございましたら、出品商品の現物確認対応できます。その際には、事前に必ずご連絡をください。突然の訪問には一切対応できません。
  • 通常画像に写っているもの以外の付属品はございません。メーカーの部品供給形態とは異なります。
  • 直接取引・値引き(業販含む)・分解販売は、ヤフオクの規定に反する行為なので一切しません。ただし、値引き交渉設定されいる商品についてはその限りではありません。
  • 撮影の際に見逃した傷・掲載しきれない傷・保管時に擦り傷等付加される可能性もありますので、神経質な方・完璧な商品をご希望の方は入札をお控え下さい。
    ※特にバンパーの底面や素地部分には保管の都合上、擦り傷が付加される事が多いのでご了承下さい。
    ※ホースメント等屋外保管している商品に関しては色褪せ・錆が付加される可能性があります。
    ただし、保管中に商品状態が著しく大きく変わってしまっている場合には発送前にご連絡致します。
  • あくまでも中古品ですので、過大なイメージを持たれぬようお願い致します。
    想像していた傷と違うといったクレーム等には一切応じられません。
  • そのまま利用できるかどうかの判断は、主観に相違がありますので、弊社では一切致しません。
  • 他モデルへの流用等に関しましては弊社では判断できません。また、パーツの採寸測定等のご希望にもご返答致しかねます。
  • 動作確認済みの商品に関しても、決して動作保証をするものではございません。
    ただし、動作確認できない一部電装部品(ジャンク品除く)につきましては、商品落札後7日以内でしたら送料お客様負担にて同等品の在庫がありましたら交換又は返金対応させて頂きます。
  • 大型商品につきましては、在庫管理上、水性マジック(ポスカ)で管理番号が付加されています。また、ラッピングされている商品もございます。
  • 瑕疵保証は一切しておりませんので、瑕疵へのご請求に対応できかねます。また、弊社販売した部品の取付けによって生じた事故、損害、工賃等につきましても、一切の責任は負いません。
  • 稀にタイトルと写真が異なっている場合がありますが、全ての商品は実際に掲載されている画像を優先させて頂きます。
    出品間違い等がありましたら質問欄よりご指摘願えましたら幸いです。
  • 落札後にご連絡が取れない、入金手続きが滞る、落札後に適合しないことが分かりキャンセルと云ったトラブルが増えております。
    誠に勝手ではございますが、弊社判断により落札者様の評価を元に入札取り消し・落札者削除・ブラックリストへの登録を行いますのでご了承下さい。
    例:評価割合が90%を下回る方・悪い評価が10件以上有る方・報復評価をしているような方・評価でのコメントが良くない方等
  • 個人宅様宛の荷物は、基本的に西濃運輸営業所止めとなります。

お取引の流れ

ご落札

ご落札

『【ヤフオク!】ご落札ありがとうございます。(自動送信メール)』という件名の落札通知メール内に記載している手順に添って、オーダーフォームへのご入力をお願いいたします。

当社ではストア登録されておりますので、取引ナビが使用できませんのでご留意ください。

メールが届かない場合には、ヤフオクのヘルプを参考にしてみてください。メール受信設定がされている場合があります。弊社からのメールは 【yahoo.store@jms-japan.com】 から送信しております。連絡掲示板も確認してみてください。

オーダーフォーム入力

オーダーフォームへの入力
オーダーフォームへアクセスして頂き、必要事項を入力してください。
なお、オーダーフォームは、入札時のYahoo! JAPAN IDでログインして、このオークションの商品詳細ページ内のオーダーフォームを開くと、 お取引情報を入力するためのオーダーフォームが表示されます。

オーダーフォームの入力がないと発送できません。リピーター様の場合でも必ずご入力をお願いします。
 弊社では過去にご落札いただいた時の落札情報は保管しておりません。

落札後3日以内にオーダーフォームご入力の確認及び、ご決済の確認がとれなかった場合、落札者都合で削除させて頂きます。

お届け先が個人名の場合には、法人住所であっても営業所留めになります。

決済方法

ご決済
決済は、ヤフーかんたん決済のみです。
かんたん決済がご登録されていない方は、ヤフーのかんたん決済ページの案内を御覧ください。

『【ヤフオク!】ご注文情報登録完了のお知らせ(自動配信メール)』という件名のメールが届きましたら、確認をお願いします。

メール内に送料および消費税込みの合計金額が記載されておりますので、合計金額の3日以内にご決済をお願いいたします。
連絡掲示板にも同様の内容を書き込みさせていただく場合もございます。

複数個落札の場合
 複数商品の落札者様には、送料を軽減させるために、おまとめ一括(同梱)発送を受付けております。
 ただし、お取置きできる期間は、落札日より3日間以内に限らせて頂きます。
 本サービスのご希望者は、落札後オーダーフォームご要望欄に「一括発送のため取置き希望」と「落札予定商品の商品名」をご記入くだいますようお願い致します。
 なお、梱包後に送料をご案内致します。落札者側のご判断でお振込みしないでください。
 料金に不足が発生する場合には再請求致します。同梱できるものは同梱しますので、梱包後に送料をご案内致します。
 
お支払い期日
 落札後3日以内にご入金の確認とれなかった場合、落札者都合で削除させて頂きます。
 なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

商品発送

商品発送

発送通知がメールもしくは連絡掲示板に届きます。

お届けに関しましては、弊社では西濃運輸と佐川急便に発送を完全委託しております。
よって、配送業者の選択や他の配送業者指定の依頼は、誠に恐縮ですがお受け致しかねます。

個人宅宛て荷物の場合には、営業所留めとなります。
発送の日時は、営業日15時までに決済確認ができた商品順に16時頃発送になります。
なお、荷物の問合せ番号は発送時間以降のご連絡になります。

中継料発生地域について
 弊社では、集荷されるまで中継料発生地域(離島など)の判断できない場合がございます。
 必ず事前に離島までの送料をご質問頂くか落札後ご申告ください。
 なお、落札後、事前申告が無かった場合はご注文金額確定後やお振込完了後でも追加でご請求いたしますのでご了承ください。
 場合によっては中継料分をご落札者手数料ご負担で代金引換サービスを利用し発送いたします。
 予めご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

佐川急便や西濃運輸が提供する以下のサービスがご利用頂けます。
・営 業 店 止 め(無償)
・指 定 日 配 達(無償)
・時間帯サービス(無償)
運 送 保 険 (有償) 

 運送保険について、弊社扱いの運送会社で自動車中古部品の運送保険加入受付が一切できなくなってしまいました。
 つきましては、万が一破損し届いてしまった運送事故が発生した場合でも、運送会社および弊社では、商品を補償する事は一切できません。なお、Yahoo!プレミアム会員の方は、Yahoo!補償 が対応になる可能性もございます。

各サービスをご希望の方は、オーダーフォームご要望にてご連絡ください。

また、特にお急ぎの場合には、チャーター便(有償)・飛脚TOP便(有償)などで発送できますが、
事前に配送日数をお問合せくださいますようお願いします。

その他各種付加サービスや免責事項については、西濃運輸のWEBサイトまたは佐川急便のWEBサイトをご覧ください。

商品受取り

商品受け取り

配送商品の受け取りについて
 配送時ご不在の場合には、運送会社より不在表が投函されますので、ご確認後お受け取りの手続きをしてください。
 商品の保管期限は、弊社発送後7日間となります。保管期限を経過した場合には、弊社へ返送されます。
 再度商品を発送の場合には、送料をご負担頂きます。

店頭引き取りについて
 COVID-19 による全従業員とお客様の健康を考慮し、人の行き往来を抑制する観念より、「店頭引取り」は、極力控えて頂きますようお願い申し上げます。
 事前に商品代金を決済してからご来店ください。
 弊社営業時間(長期休暇、土日祭日を除く月曜日から金曜日 朝10時より夕方17時まで)での対応となります。
 ただし、商品の準備がございますので、事前にご来店日時をお知らせください。
 取り置きにつきましても保管スペースの都合上、落札日より3営業日以内に限らせて頂きます。
 梱包や積込みに関しましては、事故防止の観点より(ご来店頂いたお車へのキズ損傷など)弊社では一切行いませんので、ご理解ください。

運送事故による破損について

破損

運送保険について、弊社扱いの運送会社で自動車中古部品の運送保険加入受付が一切できなくなってしまいました。

つきましては、万が一破損し届いてしまった運送事故が発生した場合でも、運送会社および弊社では、商品を補償する事は一切できません。なお、Yahoo!プレミアム会員の方は、Yahoo!補償 が対応になる可能性もございます。

キャンセル規定および返品ポリシー

私たちは、落札者様がより満足いただけるサービスを提供できるように、日々努力しております。以下の条件でキャンセルや返品を承りますので、そのような事情の場合には、速やかにご連絡をください。

基本的にノークレーム・ノーリターンとお考えください。恐れ入りますが、ご不明な点はご質問頂き、ご了承の上で責任を持って慎重にご入札をお願いします。

キャンセル規定

入札のキャンセル

 やむを得ない事情があるときは、「出品者への質問」を利用して、入札の取り消しを依頼してください。質問内容には、入札したYahoo! JAPAN IDと、取り消したい理由を入力してください。ただし、終了直前や弊社営業時間外での対応はできません。また、必ずや入札を必ず取り消されるとは限りませんので、入札は慎重にお願い致します。

落札のキャンセル

 落札後のキャンセル対応方法は、① ヤフオクシステムの落札者の都合によるキャンセル または ② 落札システム利用料金負担のキャンセル での対応しております。

 前者につきましては、落札者側にヤフオクシステム上のマイナス評価がなされます。弊社にはロイヤリティ料金等のヤフーシステム利用料金が発生しないので、落札者側へのご請求はいたしません。

 ただし、後者につきましては、通常の取引がなされた扱いとします。マイナス評価はつきませんが、弊社がヤフーに請求される料金を含めて落札金額の20%をご負担ください。

返品規定

・新品商品の初期不良につきましては、オークション終了日時後7日以内であれば、代替商品の交換をお受けします。
・中古品、ジャンク品につきましてはいかなる理由に於いても一切お受けすることはできません。また、動作確認済みの商品に関しましても動作を保証するものではございません。
ただし、一部中古電装品については、取付時の不良が出た場合は、落札日から1週間以内での報告および送料お客様負担にて商品代金のみ返金を承ります。なお、ご返金は、弊社に商品到着後とさせていただきます。